Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

JokerSoft gayrimenkul CRM platformu (“uygulama”, “biz”) RTECA bünyesinde sunulmaktadır. Gizlilik talepleri için: jokersoft@rteca.com

2. Topladığımız veriler

Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, rol, profil ve iletişim bilgileri.

CRM verileri: müşteri adları, telefon, e-posta, notlar, etiketler, görevler, görüşme kayıtları.

Google Rehber (isteğe bağlı): yalnızca siz bağlantı kurduğunuzda Google Kişiler’deki iletişim bilgileri senkron için okunur ve yazılır.

Güvenlik ve teknik veriler: oturum çerezleri, IP adresi, kullanıcı aracısı (tarayıcı/cihaz), istek yolu, seçili işlem güvenlik olayları, hata logları.

3. Güvenlik olay kayıtları

Kötüye kullanım (tersine mühendislik şüphesi, toplu scrape, hesap paylaşımı ihlali vb.) tespiti, hesap güvenliği ve yasal yükümlülükler için güvenlik olay kayıtları tutulabilir. Ham kayıtlar genelde en fazla 90 gün saklanır; inceleme dosyaları daha uzun tutulabilir.

Bu işleme, sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (güvenlik) hukuki sebeplerine dayanır. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

4. Google API ve Limited Use

Google kullanıcı verilerine erişim yalnızca sizin açık bağlantınız ve onayınız ile gerçekleşir. Google API Hizmetleri Kullanıcı Verisi Politikası ve Limited Use gerekliliklerine uyarız. Google verilerini CRM müşteri yönetimi ve rehber senkronu dışında kullanmayız; satmayız veya reklam hedeflemesi için kullanmayız.

5. Verilerin saklanması

Veriler güvenli bulut altyapısında (Supabase ve ilgili barındırma sağlayıcıları) saklanır. Google OAuth erişim token’ları yalnızca hesabınıza bağlı olarak sunucu tarafında tutulur.

6. Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi jokersoft@rteca.com adresine iletebilirsiniz.

7. Google bağlantısını kesme ve veri silme

Ayarlar → Entegrasyonlar → Google Rehber → Bağlantıyı kes ile Google erişim token’larınızı kaldırabilirsiniz. Bağlantı kesildiğinde Google tarafındaki erişim sonlanır; CRM’de daha önce kaydedilmiş kişi kayıtları otomatik silinmez.

8. Çerezler

Oturum yönetimi ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılır. Pazarlama amaçlı üçüncü taraf izleme çerezleri kullanmayız.

9. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama üzerinden veya kayıtlı e-posta adresinize bildirilebilir.

10. İletişim

Sorularınız için: jokersoft@rteca.com